Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Estos términos aplican al usar los servicios de Smart Service Colombia, empresa de servicio técnico y reparación de dispositivos Apple ubicada en Cali, Valle del Cauca.

Diagnóstico

El diagnóstico inicial nos permite identificar la falla de tu equipo. El costo y las condiciones del diagnóstico se comunican directamente por WhatsApp antes de iniciar cualquier revisión.

Reparaciones

Toda reparación se realiza solo después de que apruebes el diagnóstico y la cotización.
Usamos piezas originales, compatibles o de diferentes calidades según disponibilidad, previa comunicación con el cliente.
Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad de repuestos y la complejidad de la falla.

Garantía

Ofrecemos garantía sobre nuestros servicios de reparación. Las condiciones específicas de cobertura (tiempo y alcance) se informan al momento de la entrega de tu equipo.

Equipos no reclamados

Te recomendamos recoger tu equipo dentro de los tiempos acordados. Si tienes dudas sobre plazos, consúltanos directamente por WhatsApp.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos al +57 301 602 1681 o visítanos en Calle 6 #76-14, Local 35, Centro Comercial Capri, Cali.